이용하시는 상품에 따라 취소 규정이 다릅니다. 아래에서 해당 상품을 선택해 확인해 주십시오.
여러 상품을 함께 예약하신 경우에는 상품별로 각각 적용됩니다.
● 골프 단품 취소 규정
- 개별 예약 (1~20명)
a. 라운드일 15일 전까지 취소 — 취소 수수료 없음
b. 라운드일 14일 전 ~ 11일 전 취소 — 요금의 50%
c. 라운드일 10일 전 ~ 6일 전 취소 — 요금의 70%
d. 라운드일 5일 전 ~ 당일 취소 — 요금의 100%
e. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100%. 환불되지 않습니다.
그룹 예약 (21명 이상)
f. 라운드일 25일 전까지 취소 — 취소 수수료 없음
g. 라운드일 24일 전 ~ 18일 전 취소 — 요금의 50%
h. 라운드일 17일 전 ~ 당일 취소 — 요금의 100%
i. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100%. 환불되지 않습니다.
※ 그룹 기준 인원은 예약 시점의 총 인원입니다. 예약 후 인원이 21명 이상으로 늘어나면 그룹 규정이 적용됩니다.
※ 그룹 예약의 일부 인원만 취소하시는 경우에도 위 규정을 취소 인원분에 적용합니다. 인원이 21명 미만으로 줄어도 최초 예약 기준을 유지합니다.
● 호텔 취소 규정
- a. 체크인 30일 전까지 취소 — 취소 수수료 없음
b. 체크인 29일 전 ~ 15일 전 취소 — 요금의 50%
c. 체크인 14일 전 ~ 8일 전 취소 — 요금의 70%
d. 체크인 7일 전 ~ 당일 취소 — 요금의 100%
e. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100%. 환불되지 않습니다.
● 공항 셔틀 취소 규정
- a. 탑승일 7일 전까지 취소 — 취소 수수료 없음
b. 탑승일 6일 전 ~ 3일 전 취소 — 요금의 50%
c. 탑승일 2일 전 ~ 당일 취소 — 요금의 100%
d. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100%. 환불되지 않습니다.
e. 예약 명단에 없는 인원이 탑승하는 경우 1인당 US$30 을 현장에서 받습니다.
● 렌터카 취소 규정
- a. 대여일 8일 전까지 취소 — 취소 수수료 없음
b. 대여일 7일 전 ~ 4일 전 취소 — 요금의 50%
c. 대여일 3일 전 ~ 당일 취소 — 요금의 100% 및 현장 지불액 전액
d. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100% 및 현장 지불액 전액. 환불되지 않습니다.
● 투어 · 데이투어 취소 규정
- a. 이용일 7일 전까지 취소 — 취소 수수료 없음
b. 이용일 6일 전 ~ 3일 전 취소 — 요금의 50%
c. 이용일 2일 전 ~ 당일 취소 — 요금의 100%
d. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100%. 환불되지 않습니다.
● 패키지 취소 규정
- a. 패키지는 구성 상품 중 가장 이른 기준이 묶음 전체에 적용됩니다.
예) 호텔과 골프가 함께 구성된 상품은 호텔 기준(체크인 30일 전)이 전체에 적용됩니다.
b. 일부 구성만 취소하시는 경우 남는 구성으로 요금을 다시 계산해야 하므로 개별 문의로 접수해 주십시오.
c. 사전 통보 없는 노쇼 — 요금의 100%. 환불되지 않습니다.
● 공통 안내
- a. 취소 시점은 한국 시간(KST) 기준이며 이용일로부터 역일로 계산합니다.
b. 취소 접수는 업무시간(평일 09:30~17:30) 기준으로 처리합니다. 업무시간 외와 주말·공휴일에 접수된 건은 다음 영업일 접수로 처리합니다.
c. 한 건으로 결제하셨더라도 상품 갈래별로 따로 계산합니다. 이미 이용하신 상품은 환불 대상에서 제외됩니다.
d. 기상 악화나 현지 휴장 등으로 이용이 어려워진 경우, 골프장·호텔이 취소를 받아주는 범위 안에서 환불해 드립니다. 골프장마다 우천 취소 수용 여부가 다릅니다.
e. 카드 결제는 취소 요청 후 3영업일 이내에 카드사로 취소를 접수합니다. 실제 환불까지는 3~5일이 더 걸립니다.
f. 계좌이체·무통장 입금은 취소 요청 후 5영업일 이내에 환급해 드립니다. 무통장 입금 건은 고객상담 전화(1811-7856)로만 환불 접수가 가능합니다.
